Politica de livrare
Info transport
La Smartfun.ro, vrem ca produsele tale preferate să ajungă repede și în siguranță la tine. De aceea, lucrăm cu partenerul nostru eColet care ne permite să alegem cea mai rapidă opțiune de curierat pentru fiecare comandă în parte. Coletele sunt livrate prin unul din urmatorii curieri: FanCourier, DPD, Cargus, Sameday, GLS, DHL, Posta Romana luand in considerare cel mai mic pret disponibil si termenul de livrare.
🚚 Cum se face livrarea?
Comenzile plasate până la ora 14:00 (în zile lucrătoare) sunt procesate în aceeași zi și predate curierului.
Comenzile plasate după ora 14:00 vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
📍 Modalități de livrare disponibile:
- Livrare la domiciliu prin curier rapid
💸 Costul transportului
- Taxa de transport este 20 RON pentru livrare prin curier rapid pentru primele 3 kg.
- Taxa de transport peste valori de 200 RON este 0 RON pentru livrare prin curier rapid pentru primele 3 kg.
Tarifele se calculează automat în coșul de cumpărături în funcție de valoarea și metoda de livrare aleasă.
⏱️ Timp de livrare
Termenul estimat de livrare este de 24-48 ore lucrătoare, în funcție de zona de livrare. Livrările nu se efectuează în zilele de sărbători legale.
💳 Modalități de plată
Poți alege metoda care ți se potrivește cel mai bine:
- Plată ramburs – achiți numerar comanda direct curierului, la livrare.
- Plată online cu cardul – sigur și rapid prin Netopia.
- Plată prin OP pentru persoanele juridice
ℹ️ Alte informații utile
- Comenzile se pot plasa online, prin site-ul nostru sau telefonic.
- Toate comenzile sunt procesate în ordinea în care au fost plasate.
- În cazul în care apar modificări legate de stoc sau livrare, vei fi contactat de echipa noastră.
- La primirea coletului, te rugăm să îl verifici în prezența curierului. Dacă observi probleme (ambalaj deteriorat, produse lipsă sau sparte), solicită întocmirea unui proces-verbal de constatare.
- Reclamațiile ulterioare, fără documentație, nu pot fi soluționate.
📞 Pentru întrebări legate de livrare sau comenzi, ne poți contacta oricând la admin@smartfun.ro/ 0753.33.12.12.
🔄 Ne dorim o experiență de livrare curată, clară și fără surprize.
Vă mulțumim că ați ales Smartfun.ro!
